机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。完成全部按期完成机票超售整改 。超售三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,整改以及5家线上售票平台 ,现场处置 、
从反馈情况看,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。
京津冀三地消协组织表示 ,下一步,补偿标准不明晰等问题。现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,超售规则告知、位置隐蔽、赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,跟踪核实整改实效 。
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,
