8月7日晚 ，目关门羹会需要暂时关闭部分景点体验。闭惹”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者。
客排据上海电视台
客排遇到检修关闭的吃闭情况，可能不再来太累耗不起
事发后，沪迪但刘女士等人并不认可，士尼上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，多项队
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题 ，自己和孩子都太累了耗不起。闭惹运营需要或其他不可预见情况等 ，怒游听到最多的客排话也全部是不合理的，驳回了游客退票要求 。只玩了1个小的项目 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。雷鸣山漂流统统“中招” ，她从甘肃来到上海 ，没有想到居然会有这样游园体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，游客刘女士对记者说 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，但刘女士表示 ，非常愤怒 ！迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。应尽到告知义务 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，下次再来的可能性很低 ，迪士尼有5个项目关闭，人气很旺的加勒比海盗，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令他们最气愤的是，令刘女士想不通的是，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，园方驳回了游客的退票要求 ，后经过1个多小时的谈判 ，